Obchodní podmínky

Základní obchodní informace

1. Objednávky

Písemně, faxem, telefonicky, e-mailem, osobně. V zájmu rychlého vyřízení vaší objednávky vás žádáme, abyste vždy uváděli naše objednací katalogová čísla a počet kusů, případně rozměr, druh materiálu, způsob dodání a proplacení.

2. Obchodní podmínky

Všechny ceny jsou bez DPH. Slevy dle dohody, množstevní slevy, individuální ceny. Při platbě v hotovosti sleva 2%. V případě opakovaného pozdního placení našich faktur ztrácí zákazník nárok na slevu. Penále z prodlení 0,05% z fakturované částky za každý den po splatnosti faktur.

3. Platební podmínky

Běžná splatnost faktur 14 dní, jinak dohodou. U atypických výrobků, zvláště pak při výrobě nástrojů, forem a přípravků nezbytných k jejich výrobě a dále u méně používaných materiálů vám můžeme vystavit zálohovou fakturu. Výrobu nástrojů, případně objednání materiálu provedeme až po proplacení této zálohy.

4. Doprava

Doprava je zdarma - u normalizovaných výrobků a hodnotě zakázky bez DPH nad 2.000 Kč / balík. U ostatních zakázek a neskladného zboží vám budeme účtovat pouze cenu přepravce + 20 Kč balné. Vše je zahrnuto jako expediční náklady do 6 kategorií:
balík do :                       10 kg              10-30 kg              30-50 kg.
Při dobírce:                  140 Kč             155 Kč                210 Kč
při fakturaci:                  105 Kč              120 Kč                180 Kč     za balík.
Tyto ceny jsou dány přepravní službou a mohou se měnit. V převážné většině dodáváme zboží právě přepravní službou do místa určení a to do 24 hodin.

5. Dodací podmínky

Většinu zakázek s normalizovaným těsněním, instalatérským materiálem a běžnými těsnicími a tepelněizolačními materiály do 3 dnů. U atypických výrobků a materiálů, které nemáme skladem dohodou, většinou do 10 dnů. Pokud nemáte uhrazené všechny námi vystavené faktury, bude vám vyřizování dalších objednávek pozastaveno do doby uhrazení pohledávek.

6. Reklamace

Do 3 dnů od převzetí zakázky. Ve vlastním zájmu reklamujte zakázky s porušenými obaly ihned u přepravce a žádejte zápis.

7. Vrácení zboží

Normalizované běžné těsnění, instalatérský, těsnicí a tepelněizolační materiál můžeme po dohodě, do půl roku po dodání, odkoupit zpět a to v případě, že se jedná o nepoškozené zboží, které vám bylo prokazatelně dodáno naší firmou. Odkupní cena bude snížena o zaskladňovací přirážku (10%). U chybně objednaného normalizovaného zboží a běžně používaného materiálu vám do jednoho týdne po dodání výměnou zašleme zboží nové. Účtovat vám budeme pouze expediční náklady.

8. Záruční podmínky

Na veškeré výrobky se vztahuje 36 měsíční záruka.

 

© 2010 TĚSNĚNÍ HARTMAN, spol. s r.o. tel.: 494 660 366